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¿Qué es la Telecomunicación?

Introducción

No pasa un día sin que te comuniques con los demás. Los teléfonos inteligentes y otros dispositivos de telecomunicaciones se han convertido en extensiones de nuestro ser, y la comunicación es nuestro oxígeno. Mantiene las empresas vivas, operativas y con éxito. Lejos quedan los días del correo de palomas o los fonógrafos. Sin ella, ¿dónde estaríamos?

Las telecomunicaciones son un sector en rápido crecimiento que ha ido aumentando con cada década. Con una historia apasionante que comienza con las señales de humo, se aventura en el mundo de la luz reflectante, luego en el de los mensajes eléctricos, un caleidoscopio de emocionantes inventos y acusaciones de robo de patentes, voces que transmiten luz y voz de protocolo de Internet (VoIP), aún no hemos visto el final.

 

¿Qué son las telecomunicaciones?

Las telecomunicaciones, también conocidas como telecom, son el intercambio de información a grandes distancias. Es un término amplio que incluye varios sectores, pero todos incluyen un transmisor y un receptor. El medio de transferencia de la señal puede ser a través de varios medios: fibra, campos electromagnéticos, luz, cable, etc.

Internet es un gran ejemplo de telecomunicaciones, que se reduce a redes de área amplia (WAN) más pequeñas, teléfono, mensajería de WhatsApp, correos electrónicos y redes de difusión, como la radio y la televisión. La voz era el medio de comunicación original, pero hoy en día también se envían vídeos, datos y textos para comunicarse.

Por lo general, la gente se refiere a las telecomunicaciones como un producto y un sistema y servicio proporcionado por las grandes empresas. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones proporcionan el servicio que permite a los individuos y a las empresas realizar tareas cotidianas para comunicarse con los demás.

Explicación de los sectores de telecomunicaciones

Los sectores de telecomunicaciones están protegidos por la Ley de Telecomunicaciones de 1996. La Ley sirve al público y pone a su disposición las telecomunicaciones a un precio reducido. Cuando el presidente Bill Clinton la firmó, incluía una disposición para que las escuelas, las bibliotecas y los hospitales recibieran servicios de telecomunicaciones a un coste reducido. “Esta sencilla ley”, dijo el Clinton, “nos acercará un paso de gigante a la realización del reto que planteé en el Estado de la Unión, de conectar todas nuestras aulas y bibliotecas a la Supercarretera de la Información para el año 2000”.

Otro objetivo primordial de la Ley de Telecomunicaciones de 1996 era impedir que los sectores de telecomunicaciones monopolizaran la industria, limitando su exposición para que todos pudieran tener una oportunidad justa de prestar un servicio al público. También permitió a los sectores del mercado único concentrar sus esfuerzos, producir servicios de comunicación mejores y más eficaces. Esto fomentó una sana competencia para los dueños de la industria de las comunicaciones.

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Productos de telecomunicaciones

Como un niño en una tienda de caramelos, sus ojos se agrandarán ante la gama de productos de telecomunicaciones que hay. Puede parecer desalentador, pero un proveedor de servicios de telecomunicaciones podrá orientarle sobre la mejor opción para su empresa. Los productos de telecomunicaciones incluyen

  • Teléfonos analógicos
  • Teléfonos de conferencia
  • Teléfonos digitales
  • Teléfonos DECT
  • Teléfonos IP
  • Dispositivos inalámbricos
  • Teléfonos SIP
  • Servicio de Internet
  • Servicios de televisión por satélite
  • Conectividad móvil

Estos productos, y otros más, pueden adaptarse a los empleados y ejecutivos de empresas grandes y pequeñas. La tecnología de las telecomunicaciones incluye la telefonía y las videoconferencias, el correo electrónico, la colaboración electrónica distribuida, la difusión y la televisión interactiva, la mensajería instantánea y una serie de comunicaciones y transmisiones de datos basadas en la web y en Internet.

 

La importancia de las telecomunicaciones


Las telecomunicaciones son una herramienta importante para las empresas. La comunicación es vital para las operaciones básicas del día a día entre proveedores, empresas, empleados y clientes. Para que el servicio al cliente tenga éxito, es necesario establecer varios métodos de comunicación. Ya sea a nivel local, a distancia o con océanos de por medio, los servicios de telecomunicaciones salvan las distancias, ofrecen un canal de comunicación sin fisuras y permiten realizar el trabajo.

Con los servicios de telecomunicaciones móviles, la capacidad de los empleados para trabajar desde casa, o desde su hamaca al aire libre, ha crecido exponencialmente, y cada vez más personas pueden trabajar con un horario flexible. El aumento de la productividad es el resultado gratificante del fácil acceso a la comunicación. Es seguro decir que los sistemas de telecomunicaciones son un fundamento básico necesario para todas las empresas. Proporcionan a las empresas la capacidad de llegar a su red, ya sea interna o externa, con recursos que ahorran tiempo.

Las telecomunicaciones permiten a las personas hacer lo que ahora podemos hacer mientras tomamos un café o elaboramos un plan de negocios. La navegación por la web, el correo electrónico, las redes sociales, las conferencias web, los servicios telefónicos, el intercambio de archivos, etc., son una segunda naturaleza para muchos.

 

Beneficios cruciales de las mejoras en las telecomunicaciones para las empresas


La transformación de las telecomunicaciones continúa a medida que nos adentramos en la nueva década. Estas tendencias llevarán las telecomunicaciones a nuevas cotas, así que no las pierdas de vista.

 

Mayor cobertura y acción del 5G


Imagine un futuro de cobertura 5G ininterrumpida para las principales carreteras y vías férreas. Mejóralo aún más con tarifas de datos más bajas y habilita la fragmentación de la red. Este es el plan quinquenal del plan de acción 5G de la UE.

La automatización de procesos robóticos (RPA) reducirá los costes empresariales La RPA se está aprovechando en el sector de las telecomunicaciones para agilizar los procesos y completar diversas tareas empresariales. Las empresas pueden esperar ver el trabajo preciso de los sistemas RPA, que servirán para reducir los costes y las tareas mundanas. Bernard Marr, colaborador de Forbes, destaca la importancia de la RPA: “La RPA ofrece altos niveles de escalabilidad y agilidad para las telecomunicaciones y puede hacerse cargo de muchas tareas como la generación de informes, la respuesta a las preguntas de los clientes, el procesamiento de pedidos, el seguimiento de los precios, etc.”

Big Data significa gran capacidad para los proveedores de telecomunicaciones Los datos inalámbricos aumentan continuamente, con cada vez más dispositivos que necesitan una conexión a Internet para intercambiar datos. Las empresas se enfrentan al reto de aumentar su capacidad para ofrecer grandes paquetes de datos dentro de su red. Mantenerse al día y evolucionar para dar soporte a las nuevas tecnologías que surjan en la próxima década hará que los proveedores de servicios de telecomunicaciones se vean beneficiados o perjudicados. Junto con este crecimiento de la capacidad, es necesario aumentar las medidas para hacer frente a las brechas y desafíos de seguridad.

La computación en nube lleva a las telecomunicaciones un paso más allá


La computación en nube es la prestación de servicios a través de Internet. Lo hemos visto en forma de almacenamiento de datos, servidores, bases de datos, redes y software. Los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden adoptar la tecnología de la computación en nube, con lo que se vuelven eficientes en sus servicios y tareas internas.

 

Ciberseguridad y resistencia más fuertes


Los ciberataques pueden arruinar la reputación de una empresa, poner en riesgo la información confidencial y destruir datos sensibles. Con el aumento de las telecomunicaciones, también aumentan los ataques. La mejora de la infraestructura de TI, la resistencia a los ataques y una seguridad más inflexible es una mejora crucial que beneficiará a las empresas de telecomunicaciones.

 

Inteligencia artificial (IA) para agilizar los servicios al cliente


Ya tan extendida, la IA sólo va a mejorar. Con una mejor atención al cliente, los chatbots más personales permiten a las empresas asumir grandes volúmenes de llamadas y respuestas rápidas a las consultas. También mejorará la detección de actividades fraudulentas. Con la progresión de la IA, las telecos registrarán volúmenes de datos y actuarán sobre las necesidades más rápido que nunca.

 

Conexiones interminables


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